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Política de Devolución y Reembolso

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Si han pasado más de 14 días desde la entrega, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Envío de Devolución Gratis

Para facilitar el proceso de devolución, ofrecemos envío de devolución gratuito. Simplemente contáctenos para obtener una etiqueta de envío de devolución prepagada.

Sin Cargo por Reposición

No aplicamos ningún cargo por reposición en caso de devolución. Queremos asegurarnos de que su experiencia de compra sea lo más conveniente posible.

Artículos en Oferta Final

Tenga en cuenta que no hay ningún artículo en oferta final. Todos nuestros productos son elegibles para devolución dentro del período especificado.

Proceso de Devolución y Reembolso

1. Comuníquese con Nosotros: Envíenos un correo electrónico a [correo electrónico de contacto] para iniciar el proceso de devolución. Asegúrese de incluir su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Embalaje: Empaque el artículo de manera segura en su embalaje original, si es posible.
3. Envío: Utilice la etiqueta de envío de devolución proporcionada para enviar el artículo de vuelta a nuestra dirección.
4. Inspección y Procesamiento: Una vez que recibamos su devolución, inspeccionaremos el artículo y procesaremos su reembolso en un plazo de [X] días hábiles.
5. Reembolso: Se le reembolsará el monto total de su compra a través del mismo método de pago utilizado para la compra original. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo de su institución financiera.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en HomeeeandMoreee@gmail.com o a través de nuestra dirección postal en avenida de Cataluña, 8 (03540).

Tardaremos un máximo de 12 horas en responderles, pasadas esas 12 horas si no tienen respuesta, la empresa se verá obligada a recompensarles de alguna manera como compensación, en HomeandMore nos comprometemos con nuestros clientes a que estén satisfechas centrándonoslas principalmente en la eficacia de nuestra respuesta.

Política de Privacidad de Pablo Domenech

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en [Nombre del Sitio] (Home&More).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

• Cookies: Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que puedas elegir si quieres optar por quitarlas o no.
• Archivos de registro: Rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.
• Balizas web, etiquetas y píxeles: Son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.

INFORMACIÓN DEL PEDIDO

Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio, incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido. Además, utilizamos esta Información del pedido para:

• Comunicarnos con usted.
• Examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales.
• Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con sus preferencias.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes, y para mejorar y optimizar nuestro Sitio.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información personal, tal como se describió anteriormente. Por ejemplo, utilizamos la tecnología de Shopify en nuestra tienda online.

Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: Política de Privacidad de Shopify.

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio.

Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: Política de Privacidad de Google.

Puede darse de baja de Google Analytics aquí: Opt-out de Google Analytics.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.

Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

• Facebook
• Google
• Bing

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: Opt-out de Digital Advertising Alliance.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

SUS DERECHOS

Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra a continuación.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

MENORES

El sitio no está destinado a personas menores de 18 años de edad.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a HomeeeandMoreee@gmail.com o por correo mediante el uso de la información que se proporciona a continuación:

Avenida Cataluña , 8,  Alicante, 03540, España.

1. Áreas de Cobertura: Nuestra tienda online ofrece envíos a nivel nacional/internacional, asegurando que nuestros clientes de diferentes regiones puedan acceder a nuestros productos.
2. Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles después de la confirmación del pago. Este tiempo puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto y el proveedor.
3. Métodos de Envío: Utilizamos servicios de mensajería de confianza para garantizar la entrega segura y oportuna de los productos. Los métodos de envío disponibles pueden incluir estándar, exprés o urgente, con opciones de seguimiento para que los clientes puedan rastrear el estado de su pedido.
4. Costos de Envío: Los costos de envío se calculan según el peso del paquete, la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado durante el proceso de compra. Ofrecemos tarifas competitivas y transparentes, y en algunos casos, podemos ofrecer envío gratuito para pedidos superiores a un determinado monto.
5. Dirección de Envío: Los clientes son responsables de proporcionar la dirección de envío correcta durante el proceso de compra. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
6. Envíos Parciales: En casos donde un pedido contiene múltiples artículos y algunos de ellos están en diferentes almacenes o tienen diferentes tiempos de procesamiento, los artículos pueden enviarse por separado. El cliente será notificado en caso de envíos parciales y se proporcionarán actualizaciones de seguimiento para cada paquete enviado.
7. Retrasos y Circunstancias Inesperadas: En ocasiones, pueden surgir retrasos en la entrega debido a circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas adversas, problemas logísticos o cuestiones aduaneras. Haremos todo lo posible para informar a nuestros clientes sobre cualquier retraso y trabajar para resolver la situación de manera rápida y efectiva.
8. Al proporcionar estas políticas de envío claras y detalladas, esperamos garantizar una experiencia de compra positiva y sin problemas para todos nuestros clientes de la tienda online

• Correo electrónico: HomeeeandMoreee@gmail.com 
  
• Teléfono de atención al cliente: +34610092677
• Horario de atención: Lunes a Domingo, de 9:00 AM a 20:00 PM (Hora estándar del Este)
• Dirección física: Avenida Cataluña, 8
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• ¡Estamos encantados de ayudarte! No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier pregunta o consulta. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad